よくある質問
ぴかぴかホームに関する質問
Q.作業するのはどんな人？
A.代表の近藤が作業させて頂きます。
経験豊富で、人柄の良い近藤が対応させて頂きます。
顔の見える担当者が作業させて頂く事は、ぴかぴかホームの強みの一つです。
お客様にご安心して頂けるポイントかと思います。
Q.問い合わせ対応はどんな人？
A.電話での打ち合わせや、メールでのやり取りも原則、近藤が対応致します。
電話受付は専門のスタッフが対応させて頂きますが、その後の対応は、代表の近藤が責任を持って対応致します。
やり取りしていた内容が当日違う、話していた内容をもう一度説明するといったトラブルや煩わしさはございません。
安心してご相談ください。
Q.『ぴかぴかホーム』は何が良いの？
A.以下の様な理由があります。
⓪代表の近藤が責任を持って問い合わせからサービス提供を担当させて頂きます。
スタッフの○○さんやバイトの××さんでは無く、顔の見える近藤が対応させて頂きます。
①【柔軟な対応力】&【豊富な経験と実績】
おかげさまで、10年の実績と経験を積む事が出来ました。大手ハウスクリーニングの研修、先輩事業者からの指導、新しい家や古い家、高級物件や学生アパート、ホテルや店舗、小さいお子様、お年寄り、ペット、転居に伴う清掃、様々なお住まいを作業させて頂きました。
お客様や住まいの状況は千差万別だと思います。だからこそ、その状況に合わせて的確な対応をする必要があるのだと思います。
『ぴかぴかホーム』はお客様の状況に合わせた柔軟な対応を致します。
そんな柔軟な対応力と実績や経験が自慢の1つです。
➁【自慢の人柄】
接客や営業をしていました。人が好きで、喜んで頂ける事が嬉しいです。
丁寧に、親切に、明るく、お客様に対応したいと考えています。
その為か、お客様に人柄を褒めて頂ける事が多いです。
そんな人柄も自慢の1つです。
③【プロの洗浄作業】
プロのお掃除を提供致します。特にエアコンの分解洗浄などは一般の方には難しいと思います。
専門の道具や洗剤などを利用して、経験で培った自慢の技術で対応します。普段は見えない＆手の届かない場所まで汚れを出して綺麗にします。
④【他にもこんな安心】
・子育てパパなので、小さいお子様などにもご安心
・禁煙者なので、タバコが苦手な方でもご安心
・駐車代無料、追加料金無しの明朗会計なのでご安心
・セット割引や台数割引などもあります(^O^)
・損害保険加入だから、もしもにもご安心
問合せ・予約・注文に関する質問
Q.問い合わせ方法は？
A.電話でもメールでもお気軽にどうぞ。
気になる事が有りましたら、お気軽に下記までご相談下さい。
・お問合せフォームはこちら。
・ご予約やご注文はこちら。
・電話：0120-539153 （通話料無料、平日9時～18時対応）
・メール：kondo@pikapika-home.com
Q.問い合わせや見積りは有料?
A.いいえ。無料で対応致します。
お電話対応含めて、無料で対応させて頂きます。
お気軽にご相談下さい。
Q.訪問見積もりや下見は必要？
A.基本的に訪問見積りや下見は不要です。
電話やメールでお見積可能です。お気軽にご相談下さい♪
例外として、大きな間取りの作業等は見積もりが必要なケースもあります。
Q.予約の流れは?
A.ご予約に対しては下記の流れになります。
①「ご予約申し込み／ご相談」
当ホームページの『ご予約申し込み』をご活用下さい。お電話などでもOKです。
お申し込みの前に確認したい、質問がある際は、もちろん無料で回答致しますので、お気軽にお問い合わせください。
➁「日程・作業内容の確定」
頂いたご連絡をもとに、メールor電話にてお打ち合わせして内容を確定します。
③「作業」
当日訪問して精一杯作業させて頂きます (^o^)
作業の詳細は各サービスメニューをご確認下さい。
④「現地にてお支払い」
作業完了後にお支払いいただきます。
Q．予約後の変更は可能?
A．はい。可能です。
作業内容や日程の変更など、お気軽にお申し付けください。
ただし、直前の変更や、予定の都合などでご希望に沿うのが難しい可能性もあります。
余裕をもってご相談頂けると幸いです。
Q．キャンセルはできる?
A．はい。可能です。
ただし、作業日当日以降のキャンセルはサービス料金の100%請求致します。
※前日以降でも材料発注の際はご負担願います。サービス全般に関する質問
Q.支払方法は?
A.作業後に現金精算の他、クレジットカードでの決済が原則です。
クレジットカードは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners・Discoverのロゴがついた日本発行および国際発行の磁気ストライプまたはICチップカードに対応しています。
また、PayPayのQRコード決済にも対応しています。
事情により当日決済が難しい際は、事前決済など柔軟に対応できますので、お気軽にご相談下さい。
Q.領収書は発行できる？
A.はい。領収書の発行が出来ますので、お気軽にお申し付けください。
なお、現状インボイス未対応ですのでご了承下さい。
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
また、作業の際には、電気（コンセント）や水をお借り致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
Q.遠方などでエリア外は、対応できない?
A．ご相談ください。
ご紹介などでエリア外のお客様でも対応させて頂いているケースはございます。
まずはお気軽にご相談ください。
Q.土日、祝日、夜間などの作業は可能?
A．予定が空いていれば対応可能です。
土曜日、日曜日、祝日、大歓迎です。追加特別料金等も頂きません。
スケジュールに問題無ければ、作業させて頂きます。（代表電話対応は平日の9~18時です。ご了承下さい）
夜間は翌日への影響等鑑みて基本お断りさせて頂いてますが、大丈夫な時もありますのでご相談下さい。
Q.当日の都合で立ち会えない
A.柔軟に対応します。
基本は作業の前後に確認を頂きますが、ご都合等で確認が難しい際には、柔軟に対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
Q.サービスの事故は補償してくれるの?
A.万一に備えて損害賠償保険に加入しています。
保険による補償が可能ですので、ご安心ください。
ただし、古い機械の賠償など例外もございますので、予めご了承下さい。
Q.メニューに無い事は頼めますか?
A.メニュー外のサービスも可能な限り対応致します。
可能な事でしたら喜んで対応させて頂きます。
料金はその都度ご相談となりますが、お気軽にご相談下さい。
Q．駐車スペースが無いけど？
A.対応できますのでご安心ください。
駐車スペースがあると作業効率も良いので、お借りできると助かります。
駐車スペースがない時には近隣のパーキング等を利用いたします。
その際も駐車料金は原則頂きませんので、ご安心ください。
作業全般に関する質問
Q.追加で費用はかかる?
A.かかりません。
①出張費や交通費など：対応地域内であれば無料です！
➁駐車場料金：原則頂きません！
③汚れなどによる追加料金：基本的に発生しません！（追加作業や注文変更は除く）
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
また、作業の際には、電気（コンセント）や水をお借り致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
Q.当日追加で依頼する事は出来る？
A.もちろん、追加注文承ります。
予約の時点では不明な点も、当日の打ち合わせで解消して下さい。
その結果で作業内容が変更しても、可能な限り対応させて頂きます。
道具や前後の予定の都合でお受けできない事もございます。
事前に気になる個所やメニュー等はお気軽にご相談頂けると幸いです。
Q．注文したオプションをキャンセル出来る？
当日の打ち合わせで、オプションが不要だと感じたらキャンセルできますのでご相談下さい。
同様に、設備の都合などで施工不可の際も、特にキャンセル料金等発生せずに取り消せますので、ご安心ください。
Q.どのくらい時間がかかる?
A.各サービスに目安時間を表示しています。
ご参考になさって下さい。サービスページはこちらから。
ただし、汚れ具合や状況によって前後しますので、あくまでも参考になさってください。
Q．急いで終わらせてもらえる？
A．可能な限り頑張ります！
ご都合で早く完了したい時など、（もちろん限界はありますが）頑張りますので、お気軽にご相談下さい♪
特急料金等の追加料金も頂きませんので、ご安心ください。
Q.作業中は同席しないとダメ？
A.作業中の同席は不要です。
訪問時の打ち合わせと完了時の確認&支払いの時以外は、同席頂かなくて結構です。
外出されても留守にしてても、大丈夫です。
ご予定や空室対応等で対応が難しい際は、柔軟に対応しますので、ご相談ください。
Q.かなり汚れてるけど、当日に追加料金は必要？
A．汚れによる追加料金は不要です。
ただし、オプションが必要などでメニュー内容が変更する際は料金が変わる事が有ります。
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
一般的な例として、色素が沈着しているケースや素材が弱っているケース、手が届かないケースなどはクリーニング作業での解決できない可能性があります。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。
Q.どんな洗剤や道具を使用するの？
A．適材適所で、汚れを落とす為に使い分けます。
お客様の環境により、汚れや素材は千差万別です。
異なる汚れや素材、その状況によって、大切なお住まいを傷つけない様に、しっかり汚れが落ちるように多種多様の洗剤や道具を選択して対応致します。
この判断に必要な経験や実績が『ぴかぴかホーム』の強みの一つです。
【あえてエコ洗剤は使いません】
①優しい洗剤で汚れを残す事の方が健康に良くない
（明らかにエコ洗剤の洗浄力は落ちます）
➁洗剤を適切に使い十分に濯ぐ事で残留は無い
（「エコ洗剤＝お客様の身体によい」では無いかと思います）
という考えで、現状「エコ洗剤」は使用しておりません。ご了承下さい。
Q.洗剤の臭いはするの?
A.洗剤は無臭では無いので、微量な臭いがします。
気になる際にはご相談下さい。
Q.薬剤が残ったり、体に悪影響はない?
A.薬剤の残留が無いように適切な対応をします。
薬剤が残ると、物によっては身体に悪影響を及ぼす可能性があります。
そうならない為にも、洗い流す作業工程を徹底しております。
Q.作業中に音はする?
A．機械を使う際に、音が出る事が有ります。
作業によって機械を利用しますが、その際に機械音が出ます。
また作業の際には多少の音は出ますので、ご了承下さい。
Q．ごみはどうする？
A．作業で出たごみは持ち帰りますので、ご安心ください。
エアコンクリーニングに関する質問
Q.エアコンクリーニングをするメリットは？
A.目に見えない部分を含めてエアコンは予想外に汚れていますので、定期的なエアコンクリーニングをお勧めします。
また、カビや雑菌の温床となるエアコン内部の汚れは、不衛生なだけでなく運転効率低下の原因にもなります。
定期的な清掃で、綺麗な空気で気持ち良く過ごすだけでなく、運転の無駄を軽減する事が出来ます。
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペース（エアコン下手前側に１畳程）を確保頂けると幸いです。
また、作業の際には、エアコンのリモコン、コンセント、水をお借り致します。
設置状況、足場が悪い際や高い場与の際は事前にお伝えください。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
Q．『お掃除機能付きエアコン』とは何？
A．『お掃除機能付きエアコン』とは、エアコン内部にあるフィルター（網）についたホコリをエアコンの機械が取り除いてくれるものです。
メーカーにより多少の差異はありますが、ダストボックス等にホコリを溜めたりする物が多いかと思います。
「それだけ?」と思われる方もいるかと思いますが、それだけです（笑）
一方で『お掃除機能付きエアコン』は一般的に複雑な作りをしている事もあり、汚れがより繁殖しているケースがあります。
Q．『お掃除機能付きエアコン』も掃除しないとダメ?
A．はい。『お掃除機能付きエアコン』もプロによる分解清掃をお勧めします。
一般的に『お掃除機能付きエアコン』はエアコン内部のホコリをとる目的で複雑な構造になっていますが、残念ながらフィルターのホコリを取る事ですら万全ではありません。
加えて、フィルター以外の部分は、送風ファンやパーツ内部など含めて通常タイプと同じく（構造が複雑な分それ以上かも）汚れていきます。
ぜひ、プロによるエアコン内部の分解清掃をお勧めします。
Q．『お掃除機能付きエアコン』の見分け方は？
A．分からない時&自信がない時はお気軽にご相談下さい♪
参考の為に、一般的な見分け方をご紹介します。
①リモコンに「フィルター清掃」ボタンがある
「フィルター清掃」「フィルター掃除」「フィルターおそうじ」「手動掃除」「おそうじ」などのボタンがあったら、『お掃除機能付きエアコン』の可能性が高いです。
「内部クリーン」「内部洗浄」「内部乾燥」などのボタンは、お掃除機能とよく間違われますが、カビの発生を防ぐ機能で『お掃除機能付きエアコン』でなくても備わっている事が有ります。
➁フィルターを外す際に別の部品を外す必要がある
エアコンカバーを開けた際に、フィルターの上に別の部品が重なっている場合は『お掃除機能付きエアコン』の可能性が高いです。
また、フィルターの上下左右に大きめの違う部品がある際も『お掃除機能付きエアコン』の可能性があります。
③「ダストボックス」がついている
カバーを開けて際に、ホコリを集める「ダストボックス」があれば間違いなく『お掃除機能付きエアコン』です。
Q．洗浄する際の洗剤は安全ですか？
A．いわゆる「エコ洗剤」ではありませんが、安全に留意して使用しています。
「エアコン専用の業務用洗剤」を使用します
カビ、ホコリ、油汚れ、タバコのヤニなどのお悩みや臭いに対応します！
強力な洗剤でエアコン内部に付着した油汚れ・ヤニを落とし、消臭成分配合のため悪臭を軽減します。腐食抑制剤配合なのでアルミフィンへの影響が低減します。銀イオン配合なので、除菌&消臭効果も期待できます。
【あえてエコ洗剤は使いません】
①優しい洗剤で汚れを残す事の方が健康に良くない
（明らかにエコ洗剤の洗浄力は落ちます）
➁洗剤を適切に使い十分に濯ぐ事で残留は無い
（「エコ洗剤＝お客様の身体によい」では無いかと思います）
という考えで、現状「エコ洗剤」は使用しておりません。ご了承下さい。
Q．エアコン内部の黒い点は落ちる？
A．プロの分解清掃で除去できます(^o^)
黒く見えるのはカビです。
健康被害が出ない様に、『ぴかぴかホーム』の分解クリーニングをお勧めします。
Q．エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で頼めば良い？
A．お客様によりますが、1年に1度、または2年に1度のお客様が多いと思います。
エアコンの汚れ具合も千差万別です。
一般的に、エアコンの汚れは使用頻度に比例します。
年中運転しているリビングは、使用頻度の低い部屋のエアコンに比べて汚れやすい傾向にあります。
（例外的に、高湿度、ホコリっぽいなど設置状況が汚れに影響を与えるケースもあります）
臭い、目視でカビが見える、何か気になる等個人で差はあっても、定期的なメンテナンスをお勧めします。
Q．エアコンクリーニングはどの季節に頼むのが良い？
A．冷房を使用する機会が多い5月～8月は大変込み合いますので、それ以外の時期がお薦めです。
特に1月や2月は他のクリーニングも含めて比較的余裕がある時期ですので、もしスケジュールの余裕があれば特にお勧めです。
Q．エアコンの効き目は、エアコン洗浄で改善される?
A．エアコン内部の汚れが原因の場合、効き目が改善される可能性があります。
エアコン内部の汚れや詰まりが原因で、エアコンの効き目が悪くなるケースは多々あります。そのようなケースはエアコンクリーニングを実施する事で改善できるので、大いにお勧めです。
もちろん汚れでは無く、老朽、故障が原因の場合、洗浄では解決致しませんので製造メーカー等の対応となります。
Q．エアコンからの水漏れは、エアコン洗浄で改善される?
A．エアコン内部の汚れが原因の場合、水漏れが改善される可能性があります。
エアコン内部の汚れや詰まりが原因で、エアコンから水漏れするケースは多々あります。そのようなケースはエアコンクリーニングを実施する事で改善できるので、大いにお勧めです。
もちろん汚れでは無く、老朽、故障が原因の場合、洗浄では解決致しませんので製造メーカー等の対応となります。
Q．エアコンの型番の確認方法は？
A．壁掛けエアコンの下部、横部にシールで貼ってあることが多いです。
ご不明な際は、シール画像を添付送信頂ければこちらで確認させて頂く事が出来ます。
Q．エアコンの下に物があると、作業できない？
A．よほどでない限り、作業は可能です。
ただし、作業の特性上動かせるものは動かした方がリスク回避できます。
動かせない家具はビニール等で養生します。
ベッドなどがある際は上に載らせて頂かなくてはならない可能性もありますが、その際も布団など動かせる範囲で移動頂けると幸いです。
Q．古くて他者で断られたエアコンは、作業できない？
A．古い事で対応をお断りする事はございません。
ただし、古い機械は故障する確率も高く、経年劣化で破損する可能性もあります。
また、仮に破損した場合に部品の供給やメーカーでの修理等含めて十分に対応できませんので、予めご容赦ください。
Q．設置状況で他社に断られたエアコンは、作業できない？
A．長年の経験で対応できるケースもございます。
設置状況、型番等を踏まえてご相談出来ればと思います。
Q．10年以上使用しているエアコンは、買い替えが必要？
A．必ずしも買い替えが必要とは思いません。
エアコンの耐久年数は10年と言われていますが、日々のメンテナンスで十分に長く使用する事は可能です。
定期的なエアコンクリーニングを『ぴかぴかホーム』にお任せください。
機械的なトラブルや他に良い機能があれば、その時が買い替え時かと思います。
Q．エアコンの室外機洗浄は必要？
A．汚れで詰まりがあると、エアコンの効きが悪かったり故障の原因になります。
汚れていたら、エアコン効率が洗浄する事で改善されるのでお勧めです。
エアコン効率の改善で電気代の節約にも繋がります。
オプションは当日判断でも対応できるので、お気軽にご相談下さい♪
Q．対応できない室外機洗浄は？
A.屋根の上に設置されていたり、吊り下げられていたりといった場合は対応出来ないケースもありますのでご承知ください。
Q．エアコンの臭いはどうしたら良い？
A．エアコンの分解洗浄で改善が見込めます。
エアコンの臭いの原因は、多くは「カビ」や「ホコリ」です。
エアコン内部を洗浄する事で原因を取り除き、臭いの根本解決が図れます。
ただし、臭いには個人差もあり、原因が他にあるケースもありますのでご了承ください。
Q．吹き出し口の汚れが気になる
A．エアコンの吹き出し口の汚れは、多くは「カビ」です。
「ぴかぴかホーム」の洗浄作業で綺麗にする事が出来ます。
オプションの「防カビ抗菌コート」でカビの繁殖を抑える事も図れます。
また、エアコン使用後に30分くらい内部を乾かす為に「送風運転」「暖房運転」「内部クリーン」などを行うとカビ繁殖の抑制になると言われています。
Q．フィルターは掃除した方が良い?
A．定期的なフィルター掃除はエアコンを清潔に使用するだけでなく、電気代の抑制にも貢献します。
個人のお客様が定期的に出来るエアコンのお手入れは、「フィルター掃除」と言っても過言ではありません。
定期的なフィルターのホコリを取るだけでも、だいぶ違います。
（メーカーによると2週間に1度が目安との事）
お掃除機能付きエアコンも、ダストボックスのお手入れなどは定期的に必要です。
とは言え面倒かと思いますので、そんな時は「ぴかぴかホーム」にお任せください。
Q．エアコンクリーニングの内容を知りたい
A.こちらのサービスページをご覧ください。
Q．すべてのエアコンクリーニングに対応できる？
A.現状一部の機種のエアコンは対応していません。
ほとんどの機種は対応していますが、床置きタイプ等一部の機種の対応をしておりません。
気になる際はお気軽にご相談下さい♪
浴室クリーニングに関する質問
Q．浴室クリーニングの内容を知りたい
A.詳しくはこちらのサービスページでご確認ください
Q．エプロン（浴槽前面についている脱着パネル）の内部清掃は必要？
A.気になるならオプション対応をお勧めします。
エプロンの内部は（構造により違いはありますが）カビや汚れが溜まりやすく、ひどいと嫌な臭いがしたり、虫が発生したり、カビの発生源になる可能性があります。
普段は見る事の無い場所ですが、もし気になるようでしたら定期的なオプションのご注文をお勧めします。
なお、外せない浴室タイプの場合には、もちろんオプション代金の請求はありませんのでご安心ください。
Q．浴室換気扇の清掃は必要？
A.ホコリと水分で換気扇内部はカビが繁殖しやすい箇所なので、気になる方はオプション対応をお勧めします。
また、ホコリが詰まる事で十分に機能できていない事もあるので、浴室の換気が不十分に感じた際にはメンテナンスが必要かもしれません。
Q．鏡のウロコ取りとは？
A.浴室の鏡に付着した白いウロコ状の水の硬い跡、通称「鏡のウロコ」をオプション対応で除去します。
オプション無しでも鏡のクリーニングは実施しますが、通常のクリーニングだけでは固くなったウロコは除去できません。
プロの作業で鏡に付いたウロコを除去しますので、気になる方はオプション注文をお勧めします。
Q．追い焚き配管洗浄は出来る？
A.はい。単体としてのサービス提供も浴室クリーニングとのセットでも対応致します。
詳しくはこちらからご確認ください。
Q．カビや水あかを抑える為に日頃できるお手入れは？
A.水気を抑える事で、カビの繁殖や水あかの抑制に一定の効果があります。
現実的にはなかなか難しいですが、具体的には以下の様にすると一定の効果が見込めます。
①浴室使用後に水分を拭き取る（または水切りだけでも）。
➁換気をしたり、浴室乾燥機を利用して水分を乾燥させる。
大変だと思うので、『ぴかぴかホーム』の定期的なメンテナンスをお勧めします。
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
一般的な例として、色素が沈着しているケースや素材が弱っているケース、手が届かないケースなどはクリーニング作業での解決できない可能性があります。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
また、作業の際には、電気（コンセント）や水をお借り致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
レンジフードクリーニングに関する質問
Q．レンジフードクリーニングの内容を知りたい
A.詳しくはこちらのサービスページでご確認ください
Q．ダクトの掃除は出来る？
A.申し訳ございません。ダクト（通風管）の専門的な対応はできません。
Q．外側は範囲に含まれてる？
A.申し訳ございません。室内側のフードは作業範囲ですが、屋外のフード部分は作業範囲外です。
Q．レンジフードクリーニングの依頼頻度は？
A.使用により個人差がありますが、通常1年に1度や2年に1度でご依頼される方が多く、定期的なメンテナンスがお勧めです。
Q．家庭でできる普段のお手入れは？
A.レンジフード内部に油が入り込まない様に不織布等の使い捨てフィルターを利用する手があります。
特にレンジフードのフィルターに汚れが蓄積されると、キッチン全体の油の吸い込みが悪くなるのでレンジフードだけでなくキッチン全体のベタベタ汚れにも繋がります。
気軽に出来る対策として使い捨てフィルターの活用は有効かと思います。
それでもお料理すればレンジフードは汚れるので、『ぴかぴかホーム』にご相談下さい♪
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
一般的な例として、色素が沈着しているケースや素材が弱っているケース、手が届かないケースなどはクリーニング作業での解決できない可能性があります。
また、経年したレンジフードによっては塗装が剥がれる事もあるので、ご了承ください。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
また、作業の際には、電気（コンセント）や水、キッチンシンクをお借り致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
キッチンクリーニングに関する質問
Q．キッチンクリーニングの内容を知りたい
A.詳しくはこちらのサービスページでご確認ください
Q．魚焼きグリル清掃は必要？
A.気になるならオプション対応をお勧めします。
現状キッチンコンロに付属の魚焼きグリルの清掃は、使用されないお客様の増加もありオプション扱いになっています。
オプションを付けない場合はグリル内部の清掃は実施しませんのでご了承ください。
Q．シンクをぴかぴかにしたい
A.通常のクリーニングだけでは困難な光沢ある仕上がりをご希望でしたら、『ぴかぴかコーティング』をご紹介します。
Q．五徳などコンロ周りの普段のお手入れは？
A.油汚れには、お湯とアルカリ洗剤が有効です。
意識して使用すると油汚れが取れやすくなります。
ただし、家庭では扱いが難しいかと思いますので、汚れが気になったら『ぴかぴかホーム』にお気軽にご相談下さい♪
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
一般的な例として、色素が沈着しているケースや素材が弱っているケース、手が届かないケースなどはクリーニング作業での解決できない可能性があります。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
また、作業の際には、電気（コンセント）や水をお借り致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
追い焚き配管洗浄に関する質問
Q．クリーニングの内容を知りたい
A.詳しくはこちらのサービスページでご確認ください
Q.追加で費用はかかりますか?
A.かかりません。
①出張費：対応地域内であれば無料です！
➁駐車場料金：原則頂きません！
③汚れなどによる追加料金：基本的に発生しません。（追加作業は除く）
Q.準備する事はありますか？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
また、作業の際には、電気、水、ガスをお借り致します。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
Q．作業できないケースはありますか？
A.以下のケースでは作業が出来ません。
・追い焚き機能がないお風呂
・2つ穴の浴槽
・追い焚き機能が故障、使用できない
・ガスがまだ開栓されていない
・ヒノキ／代理性／コーティング済の浴槽 （変色の恐れがあります）
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
また、配管の濯ぎは十分に行いますが、作業の特性上作業後に利用の際に汚れが出てしまう可能性がございます。ご了承下さい。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。
Q．追い焚き配管は汚れるの?
A.はい。構造上汚れが溜まる事があります。
浴槽に溜まった水を配管を通して循環させる仕組みが追い焚き機能です。
その為、浴槽にある皮脂や石鹸カス等の汚れは循環の際に配管内部に付着・蓄積されてしまします。
結果として配管内には雑菌が繁殖する事があります。
Q．市販の風呂釜洗浄剤や自動洗浄機能ではダメ?
A.残念ながら市販の洗浄剤では不十分なケースがございます。
「誰でも使える洗剤」には安全性が不可欠で、「洗浄力が強い洗浄剤」には取り扱いが難しいという事があります。
ぴかぴかホームは追い焚き配管洗浄専門の強力な洗浄剤を使用して作業しますので、市販の薬剤では落とせない汚れや悩みを解決出来ると思います。
窓・ベランダ・床などのお掃除に関する質問
Q．クリーニングの内容を知りたい
A.詳しくはこちらのサービスページでご確認ください
Q．窓・ベランダ・床の料金は?
A.申し訳ございません。基本的に別途見積り対応とさせて頂いております。
窓の位置や給水状況、面積や汚れ具合など、作業に影響がある項目が多いので現地にて確認を取らせて頂く事が多いです。
概算は出せる事もありますので、お問い合わせはお気軽にご相談下さい♪
Q．窓のパッキンのカビのお手入れは？
A.一般的に水分と汚れがカビの繁殖を広げます。
可能であれば、結露などの水分除去&対策、普段のホコリ取りを意識する事で改善できるかもしれません。
面倒な時は『ぴかぴかホーム』にお任せください。
Q．窓サッシのお手入れは？
A.ご家庭でお掃除する際は、ブラシ付きの掃除機でホコリを除去する事がお勧めです。
余裕があればブラシや割りばし＆ティッシュ等でお手入れできます。
面倒な時は『ぴかぴかホーム』にお任せください。
Q．フローリングのお手入れは?
A.普段はホコリの除去を基本として、固く絞った水拭きをたまにやるのがお勧めです。
なお、ワックスは洗剤や水に対して強くないので、注意が必要です。
Q．ワックスの剥離作業とは？
A.古くなったワックスの除去をする事で、床を綺麗にする技術です。
ワックスの上に付いたキズや汚れも除去できるので、見栄えがかなり良くなります。
床面の汚れが気になったら、ご相談下さい♪
Q．床材によって作業は違う?
A.特殊な床材の時には対応できる作業内容が異なってきますので、事前にご相談下さい。
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
一般的な例として、色素が沈着しているケースや素材が弱っているケース、手が届かないケースなどはクリーニング作業での解決できない可能性があります。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。
Q.準備する事はある？
A.特別なものは必要ありませんが、作業スペースの確保にご協力頂けると幸いです。
作業の際に置かれている物などは移動しますが、破損や汚損のリスク回避や時間短縮の為にご協力お願い致します。
なお、貴重品や触れてほしくない物などが有れば、事前にご移動&保管の程よろしくお願いいたします。
また、作業の際には、電気（コンセント）や水をお借り致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
何か気になる点等は事前にご相談下さい♪
空室清掃に関する質問
Q．空室清掃クリーニングの内容を知りたい
A.詳しくはこちらのサービスページでご確認ください
Q.準備する事はある？
A.①基本的にモノがない状態で想定していますので、残置物の撤去にご協力下さい。
事情により残置されるようでしたら、事前に必ずお伝えください。
➁電気と水は必須なので、最低でも作業当日は使用できるように準備お願い致します。
ガスは必須ではありませんがお借りするケースもあります。
Q．立合いは必要？
A.問題無ければ、作業開始前と作業完了後に確認をお願いしております。
都合が悪い時には、柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さい♪
①鍵➁支払い③確認作業をどうするかをご相談させて頂きます。
Q．汚れは落ちる?
A．残念ながら、必ずしもすべての汚れが落ちるわけではありません。
プロの技術と道具で作業させて頂くので、多くの汚れはキレイになり喜んで頂いています。
ただしクリーニング作業で落としきれない汚れなどもありますので、ご容赦ください。
一般的な例として、色素が沈着しているケースや素材が弱っているケース、手が届かないケースなどはクリーニング作業での解決できない可能性があります。
気になる点は事前にご相談頂けると幸いです。